Handelsbetingelser

1. Om os
Web-adressen www.pillepejs.dk er ejet og drevet af:
Hk import Aps
Seden Strandgyde 3
5240 Odense Nø
E-mail: service@pillepejs.dk

2. Rettelser til handelsbetingelser
2.1 Vi forbeholder os retten til at rette hjemmesiden, dens indhold eller disse handelsbetingelser efter behov.

3. Leveringstidspunkt og transport

3.1 Levering af varer fra Pillepejs.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

3.2 Forsendelse af varer med pakkepost sker med PostNord eller GLS.
Palleforsendelser afsendes med Jørgen Jensen Distribution. Pallelevering sker kun til kantsten.

3.3 Leveringstid på lagervarer er 5-7 hverdage. Ved bestillingsvarer kan der forekomme længere leveringstid. Forventet leveringstid for bestillingsvarer fremgår af produktsiden.

3.4 Risikoen for varer købt hos Pillepejs.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

4. Fortrydelsesret
4.1 Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb hos os.

4.2 Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen ikke er taget i brug og fremstår som ved modtagelse.

4.3 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen. Ved flere varer leveret enkeltvis regnes fristen fra modtagelse af sidste vare.

4.4 Ved regelmæssig levering løber fristen fra modtagelse af første vare.

4.5 Fortrydelse skal meddeles inden 14 dage via mail til info@pillepejs.dk eller via standardfortrydelsesformular.

4.6 Ved delvis fortrydelse refunderes fragtomkostninger ikke.

4.7 Fortrydelse kan ikke ske ved blot at nægte modtagelse uden samtidig besked.

4.8 Der ydes ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb.

5. Returnering, varens stand og tilbagebetaling
5.1 Efter meddelelse om fortrydelse har du 14 dage til at returnere varen.

5.2 Returfragt betales af køber, og køber hæfter for eventuelle transportskader.

5.3 Pallevarer kan ikke returneres med almindelig post.
Forventede returudgifter:
• Helpalle: maks. kr. 765,-
• Halvpalle: maks. kr. 495,-

5.4 Hvis varen er brugt, hæfter du for værdiforringelsen. Brug defineres som andet end almindelig inspektion, svarende til en fysisk butik.

5.5 Tilbagebetaling afhænger af varens handelsmæssige stand.

5.6 Beløbet refunderes senest 14 dage efter modtaget fortrydelsesmeddelelse, dog kan tilbagebetaling tilbageholdes indtil varen er modtaget retur.

5.7 Ved transportskade refunderes også leveringsomkostninger (dog ikke ekstra levering).

5.8 Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel som anvendt ved køb.

5.9 Returadresse:
Pillepejs.dk
Seden Strandgyde 3
5240 Odense Nø

5.10 Pakker modtages kun sendt direkte til adressen.

5.11 Personlig aflevering kan ske efter forudgående aftale.

6. Fragtskader
6.1 Kontroller varen ved modtagelse.

6.2 Ved skade sendes billeder hurtigst muligt og gerne inden 24 timer til info@pillepejs.dk.
Vi anbefaler at modtage ordren trods skade.

7. Pris og betaling
7.1 Betaling kan ske med kreditkort, MobilePay, bankoverførsel, EAN, finansiering via Santander Consumer Bank, faktura efter aftale eller kontant ved afhentning.

7.2 Ved kortbetaling reserveres beløbet indtil afsendelse.

7.3 Vi accepterer bl.a. Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, PayPal, American Express, Anyday, Mobilepay og Apple pay.

7.4 Vi opkræver ikke kortgebyrer.

7.5 Ved bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen.

7.6 Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Alle priser på www.pillepejs.dk er inkl. moms. Beløbet trækkes først ved afsendelse.

8. Reklamation
8.1 Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

8.2 Ved berettiget reklamation kan varen repareres, ombyttes, refunderes eller gives prisafslag.

8.3 Reklamation skal ske inden rimelig tid. Reklamation inden 2 måneder anses altid for rettidig.

8.4 Fejlens art skal beskrives og dokumenteres.

8.5 Begrænset holdbarhed begrænser reklamationsretten.

8.6 Ved berettiget reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger.

8.7 Vedlæg altid beskrivelse af fejlen ved returnering.

9. Klageadgang
9.1 Klager rettes først til info@pillepejs.dk.
Kan der ikke findes en løsning, kan der klages til Nævnenes Hus via Klageportalen.

9.2 Købet skal have kostet mellem 1.110 kr. og 100.000 kr.

9.3 E-mærkede webshops giver gratis sagsbehandling.

9.4 EU-borgere kan klage via EU’s ODR-portal.

10. Persondatapolitik
Vi registrerer nødvendige personoplysninger for at kunne gennemføre leverancen.
Oplysninger opbevares i 5 år og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dataansvarlig: Pillepejs.dk
Kontakt: service@pillepejs.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.01.2026